送修流程

1. 客戶如有產品維修問題請先填寫客戶產品維修單並洽維修部詢問維修單號碼 TEL:02-26583687#24,填寫完畢後連同維修品,親自或寄送至本公司維修部。(註1)
2. 產品送修時請詳填客戶產品維修單,並詳細敘述故障原因及狀況,維修部將依照所填寫之故障情形詳細測試。
3. 維修時若需維修費用將會先行通知客戶,待客戶同意維修後,確認回傳,始進行產品維修,待維修完畢後會將維修品交還客戶。(註2)
4. 送修前請將送修品予以妥善包裝防護,必要之緩衝材需放置足夠,以避免運送途中造成損壞,若因未妥善包裝而致運送過程中造成損壞者,由送修者自行承擔損壞部份之費用,本公司不負賠償之責任。
5. 送修單填寫內容若與送修產品不符,以本公司維修部實際收到產品為主。
6. 維修日由本公司維修部實際收件日為起算基準。
7. 因安裝操作不當或非正常使用造成產品損壞,皆屬人為損壞,所需維修費用皆由送修者負擔。
8. 產品保固期外之維修,本公司將收取檢測費,待同意後始進行維修檢測,更換零件或代送原廠(國外代理產品)所需費用將依檢測結果另外報價;經檢測報價後放棄維修, 本公司將收取檢測及處理費用。

備註 :
註1:送修產品寄送至本公司之運費由送修客戶負擔。
註2:送修產品維修完畢如需運送至客戶處,保固期內運送費用由本公司負擔,但運送範圍僅限台灣地區 ( 台、澎、金、馬 ) ,若有台灣以外地區運送需求,運送費用由客戶自行負擔。


如上述有任何疑問,歡迎來電維修部詢問,感謝您的配合與支持協助!
順頌 商祺

三鋒儀器科技有限公司 維修部


維修流程參考

送修資訊

服務專線: 02-2658-3687  轉維修部 #24  
服務傳真: 02-2658-3987 
郵寄收件地址:11494 台北市內湖區港墘路221巷21號5樓 維修部收
服務時間:週一至週五 上午 09:00AM~12:00PM  下午 01:30PM~06:00PM 


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